Expédition et retours

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 40 € vers l'Espagne (sauf les îles Canaries). Les commandes vers l'Espagne (à l'exception des îles Canaries) inférieures à 40 € auront un coût d'expédition fixe de 7,26 € (TVA INC). Les frais de port seront indiqués dans tous les cas sur le Web lors de la passation de la commande et avant sa confirmation.

Les commandes pour le territoire national (Espagne, ex. Îles Canaries) seront envoyées dans un délai maximum de 4 jours à compter de l'achat. Les commandes passées les jours fériés ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Nous vous enverrons un numéro de localisation pour votre suivi.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est mis à disposition du Client par le transporteur et que le destinataire signe le récépissé de livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les produits à réception de ceux-ci et d'exposer toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées.

Contactez-nous si vous souhaitez expédier aux îles Canaries et en Europe.

RETOURS

LA SOCIÉTÉ garantit au Client la possibilité d'annuler sa commande à tout moment et sans frais, à condition que l'annulation soit communiquée avant que la commande n'ait été mise à la disposition du transporteur pour expédition. Sinon, vous devez attendre de recevoir la commande pour traiter votre retour.

Le Client disposera d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du bien ou de la formalisation de l'achat s'il s'agissait d'un service pour résoudre le contrat. Le Client communiquera à LA SOCIETE dans le délai prévu et par tout moyen admis par la loi, sa volonté d'exercer son droit de résiliation du contrat.

La commande retournée doit être accompagnée du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise par LA SOCIETE, les frais de retour étant à la charge du Client. Le Client peut retourner tout article acheté auprès de LA SOCIÉTÉ tant que les produits n'ont pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou leur emballage d'origine.

Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré par erreur de LA SOCIÉTÉ, le produit correct sera livré, en récupérant le premier, sans frais supplémentaires pour le Client.

Si un produit est arrivé au client cassé, endommagé ou en mauvais état, LA SOCIÉTÉ se chargera de le récupérer à son domicile, en le remplaçant par un autre en bon état, sans frais supplémentaires.

Pour toute réclamation ou requête, vous pouvez contacter LA SOCIÉTÉ par téléphone 606326613, email comercial@subaida.com, ou la section service client de ce site.

Le Client peut retourner le produit dans n'importe lequel des magasins physiques de LA SOCIÉTÉ sur le territoire national.

ANNULATIONS

Nous acceptons les annulations de toute commande tant que nous n'avons pas procédé à son envoi. Dans ce cas, contactez-nous par téléphone 606326613, email comercial@subaida.com, ou la section service client de ce site.

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