Expéditions et Retours
Expéditions gratuites pour toutes les commandes supérieures à 50 € en Espagne (sauf aux Canaries). Les commandes en Espagne (sauf aux Canaries) inférieures à 50 € auront des frais d'expédition fixes de 9,5 € (TVA incluse). Les frais d'expédition seront de toute façon indiqués sur le site lors de la commande et avant la confirmation de celle-ci.
Les commandes pour le territoire national (Espagne, sauf Canaries) seront expédiées dans un délai maximum de 4 jours à partir de l'achat. Les commandes passées pendant les vacances ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Nous vous enverrons un numéro de suivi pour votre suivi.
La livraison est considérée comme effectuée dès que le produit est mis à la disposition du Client par le transporteur et que le destinataire signe la réception de la livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les produits à la réception et de faire toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées.
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Retours

Quesos Subaida S.L. garantit au Client la possibilité d'annuler sa commande à tout moment et sans aucun coût, à condition que l'annulation soit communiquée avant que la commande ait été mise à la disposition du transporteur pour son expédition. Dans le cas contraire, le Client devra attendre de recevoir la commande pour traiter son retour.

Le Client disposera d'un délai de 7 jours ouvrables à partir de la réception du bien ou de la formalisation de l'achat s'il s'agit d'un service, pour résoudre le contrat. Le Client communiquera à Quesos Subaida S.L. dans le délai stipulé et par tout moyen admis en droit, son souhait d'exercer le droit de résolution du contrat.

La commande retournée devra être livrée avec le bon de livraison et, le cas échéant, la facture émise par Quesos Subaida S.L., les frais de retour étant à la charge du Client. Le Client pourra retourner tout article acheté auprès de Quesos Subaida S.L. tant que les produits n'ont pas été ouverts ni utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine.

Si un produit différent de celui demandé par le client est livré par erreur de Quesos Subaida S.L., le produit correct sera livré, avec récupération du premier, sans frais supplémentaires pour le Client.

Si un produit est arrivé au client cassé, endommagé ou en mauvais état, Quesos Subaida S.L. se chargera de le récupérer à son domicile, en le remplaçant par un autre en bon état, sans frais supplémentaires.

Pour toute réclamation ou question, vous pouvez contacter Quesos Subaida S.L. par téléphone au 606326613, par email à comercial@subaida.com, ou via la section Service Client de ce site.

Annulations
Nous acceptons les annulations de toute commande tant que nous n'avons pas procédé à son expédition. Dans ce cas, contactez-nous par téléphone au 606326613, par email à comercial@subaida.com, ou via la section Service Client de ce site.